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配送ポリシー

配送ポリシー

1. 概要

Hana-Facial("we","our","us")では、ラグジュアリー&プレミアムフェイシャル、アクネ&クリアフェイシャル、オーガニック&ボタニカルフェイシャル、ハイドレーション&グローフェイシャル、クラシック&ベーシックフェイシャルなど、さまざまなスキンケアと審美的なトリートメントを提供しています。

当社の事業はサービスベースであるため、「配送」とは、物理的な製品出荷ではなく、予定がどのようにスケジュールされ、実行されるかを指します。

2. 予約確認書

予約後、電子メール、SMS、またはWhatsAppで確認が届きます。

あなたの任命は一度だけ確認されたとみなされます:

  • 確認メッセージが表示され、
  • 必要な支払いが正常に完了しました

3. サービスの実行

特に指定のない限り、すべての治療は私たちの指定された場所で直接行われます。

サービスは、ご予約の確認された日時に提供されます。

治療期間は、選択されたサービスと個々の要件によって異なる場合があります。

4. 到着ガイドライン

クライアントは、予定された時間の約10-15分前に到着することをお勧めします。

到着が遅れる場合があります:

  • より短い処置の会議、または
  • 予約の再スケジュール

これはすべての顧客のための滑らかな経験を保障するのを助けます。

5. 予定の再スケジュール

予定は、少なくとも48時間の通知で再スケジュールすることができます。

私たちは、可用性に基づいて適切な代替時間を提供するために最善を尽くします。

6. 予定を逃した

事前の通知なしにあなたの任命に出席しなかった場合:

  • あなたの預金は没収される可能性があります
  • 予約されたサービスに対して、部分的または全額が請求される場合があります

7. サービスの可用性

すべてのサービスは、スタッフ、機器、およびタイムスロットの可用性に依存します。

当社は、以下の理由により、予定を再スケジュールまたはキャンセルする権利を留保します:

  • 運用要件
  • スタッフの空き状況
  • 装置の整備か維持
  • 予期せぬ状況

このような状況では、できるだけ早くお知らせし、代替予約を提供します。

8. 治療前の要件

安全で効果的な治療を確保するために:

  • ご予約の前に、相談を完了したり、関連する健康情報を提供する必要がある場合があります
  • 正確な情報を提供しないと、本サービスの変更または拒否につながる可能性があります

9. アフターケア

あなたの処置の後で、アフターケアの指示を受け取るかもしれません。

ご注意ください:

  • 結果および回復時間は個人の間で変わるかもしれません
  • 次のアフターケアの指導は最適の結果のために重要である

10. 連絡先情報

あなたの任命またはサービス配達に関する質問があったら、私達にで連絡して下さい:

電子メール: contact@hanafacial.com